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상품문의
| 번호 | 상태 | 문의 | 작성자 |
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| 27229 | 답변완료 |
답변 주셔서 감사합니다. 대단히 기계적인 답변이네요. 구매 후에 업체를 통해 AS 상담이 가능하다는 점은 구매 하기 전에는 AS에 대해 알려줄 것이 없다는 내용으로 이해가 되는군요. 제가 제대로 이해한거죠? 총 16개의 답변을 참고해 달라고 하는데 16번 모두 같은 답변만 하면서 참고하라는 건 어떤 고객이 양해할 수 있을까요? 내부적으로 문구 관련 회의 예...
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ppdh*** 조회수 1 |
| 27228 | 답변완료 |
지금 까지 답변으로 얻을 수 있었던 것은 AS 무상 기준은 표면상으로 1년이지만 실제 무상 AS를 받을 수 있는 기간은 2주 라는 것 이외에는 없네요. 기계적으로 같은 내용으로 답변 하는 것을 보고 AI가 답변하시는 줄 착각했습니다. 저와 같은 케이스의 AS 요청 사례가 없었나 보네요. 고객에게 이런 신뢰성으로 제품을 팔고 있다는 것에 놀라울 따름입니다. ...
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ppdh*** 조회수 2 |
| 27227 | 답변완료 |
답변 주신 상품문의로는 전화상담이 어려운 점 양해 말씀 드린다는 내용에 대한 저의 의견은 저 역시도 전화 상담을 원치 않는다 입니다. 그 이외에 기계적인 답변으로 정확한 답변은 어려운 것으로 저도 판!단!합니다. 더 이상의 문의는 의미가 없는 것으로 저도 판!단!하겠습니다.답변을 제대로 해주실 수 없는 내용으로 문의를 드린 점 양해 말씀드립니다.
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ppdh*** 조회수 1 |
| 27226 | 답변완료 |
답변 주신 1년 무상 정책이 제품 자체 불량이라고 판단되었을 때와 내부 불량일 경우 무상으로 진행 중이라는 내용은 제가 AS 담당자로 부터 받은 AS 판단 기준으로 봤을 때에는 1년 무상 AS라는 답변에는 문제가 있는 것으로 보입니다. 외관상의 스크래치도 외부 충격이 있었던 것으로 판단을 하시는데 내부 불량인 경우 무상으로 해준다니 기가 찰 노릇이군요. 결...
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ppdh*** 조회수 3 |
| 27225 | 답변완료 |
필터교환이나 청소 궁금해요
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1380*** 조회수 1 |
| 27224 | 답변완료 |
반품된 상품 잘 받으셨나요?처리는 어떻게 되고 있나요?
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kko4*** 조회수 1 |
| 27223 | 답변완료 |
비밀글입니다
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kko3*** 조회수 0 |
| 27222 | 답변완료 |
비밀글입니다
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4577*** 조회수 0 |
| 27221 | 답변완료 |
제품 전원이 안 들어 옵니다.교환 해 주세요
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jaey*** 조회수 3 |
| 27220 | 답변완료 |
kko3*** 조회수 3 |
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| 27219 | 답변완료 |
인텔i76500u cpu제품이 윈도우 11이 설치가되나요?
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kko3*** 조회수 3 |
| 27218 | 답변완료 |
답변 주신 내용을 보면 결국 제가 얘기한 액정 불량은 구매 후 2주 이후부터는 안된다는 건데, 그 내용이 필요하다는 의견과 광고에 추가 가능한지에 대한 문의였습니다. 자꾸 같은 얘기를 드리게 되어 죄송하지만 계속 제 질문과 관련 없는 답변을 주셔서 계속 질문을 올리게 되네요. 제대로 된 답변을 얻을 수 있도록 번거로우시겠지만 노력해주시기 바랍니다. 대댓글을...
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ppdh*** 조회수 6 |
| 27217 | 답변완료 |
답변을 이해하지 못해서 다시 문의드립니다. 전화로 하지 않으면 자세한 답변이 어려우신가요? 해당상품도 앞선 제품과 동일하다는 내용이 무슨 말씀이신지 이해가 안됩니다. 제가 질문한 내용 중에 AS 기준이 공급사 상세 페이지에 기재된 기준으로 보증하는지와 보증한다면 공급사 상세 페이지에 기재된 기준은 어떻게 확인할 수 있는지를 문의했는데 그에 대한 답변이 없습...
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ppdh*** 조회수 3 |
| 27216 | 답변완료 |
액정 불량의 종류가 굉장히 다양한데 사진을 보고 외관의 스크래치만 있어도 고객의 파손으로 인정한다는 말씀도 추가해주시면 좋을 것 같습니다. 이전 답변 주신 내용에서 그 내용이 누락되었네요. 액정 불량의 경우에는 사실상 구매 후 2주간만 AS가 가능한 것인데 AS 가 기본적으로 1년 무상 지원된다고 써있네요. 1년 무상 지원 가능한 항목은 뭐가 있나요? 구체...
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ppdh*** 조회수 2 |
| 27215 | 답변완료 |
전에 전화드렸던 AS 담당자분께서 개인 전화는 별도로 알려주지 않는다고 하셔서 어떤 분의 전화인지도 모르는 번호로 전화드리기 어렵습니다. AS 관련해서 시스템적으로 답변이 가능한 것에 대해서만 답변주신다고 하셔서 시스템에 의한 답변을 통해 알려주시면 될 것 같습니다. (개인 전화는 사양합니다)
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ppdh*** 조회수 2 |
| 27214 | 답변완료 |
선글라스 전제품 상세페이지에 가장 중요한 총가로 길이가 기재가 안되있는지 안보이네요. 구매하고싶은 디자인이 많은데 선택할수가 없습니다
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kko4*** 조회수 2 |
| 27213 | 답변완료 |
반품 택배비 6천원을 입금한 지 10일이 경과했는데도 반품 회수 및 환불 조치가 이루어지지 않는 이유가 무엇인지요.전화하면 통화량이 많아 전화를 주겠다 하고는 전화도 없고.이건 뭐하자는 것인지요?
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kko4*** 조회수 2 |
| 27212 | 답변완료 |
아래 상품 문의에서 고객의 부주의로 인한 파손인 경우 제외하고 무상수리가 가능하다고 되어있는데 발송 후 힌지 스크래치가 있는 경우 구매 후 2주가 지나면 무상수리가 될 수 없다는 문구는 왜 누락되었나요? 외부 스크래치가 발생한 경우 외부 충격으로 판단한다는 내용도 없네요. 아래 고객님도 이런 내용을 다 알아야 하는 것 아닐까요?
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ppdh*** 조회수 6 |
| 27211 | 답변완료 |
이 제품 옵션 중 S리퍼로 구매했을 때 액정 불량 으로 인한 AS 기간은 얼마나 되나요? S리퍼에도 생활 기스는 있는데 이 제품도 힌지 스크래치가 있는 경우 당연히 사용하다가 발생한 기스가 아니더라도 구매 후 2주동안만 액정 불량 AS가 가능한가요? 일부 상품에 대한 AS 기준은 공급사 상세 페이지에 기재된 기준으로 보증해 드립니다 라고 나와있는데 이 제품...
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ppdh*** 조회수 4 |
| 27210 | 답변완료 |
이 제품 옵션 중 S리퍼로 구매했을 때 액정 불량 으로 인한 AS 기간은 얼마나 되나요? S리퍼에도 생활 기스는 있는데 이 제품도 힌지 스크래치가 있는 경우 당연히 사용하다가 발생한 기스가 아니더라도 구매 후 2주동안만 액정 불량 AS가 가능한가요? 일부 상품에 대한 AS 기준은 공급사 상세 페이지에 기재된 기준으로 보증해 드립니다 라고 나와있는데 이 제품...
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ppdh*** 조회수 4 |
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